Na Paraíso Semijoias, buscamos garantir a sua satisfação em cada compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso;
Estar em perfeitas condições;
Ser enviado na embalagem original, quando possível.
Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Produto que deseja trocar;
Motivo da troca.
Nossa equipe analisará a solicitação e retornará com as orientações para o envio do produto.
Não realizamos trocas de:
Produtos adquiridos em promoções, liquidações ou campanhas com desconto;
Produtos com indícios de uso inadequado;
Produtos danificados por mau uso.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] com os dados do pedido e o motivo da solicitação.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail [email protected], enviando fotos e uma descrição do problema.
A equipe da Paraíso Semijoias analisará o caso e fornecerá as orientações necessárias para a solução.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail:
Teremos prazer em ajudar.
