Garantia

A Paraíso Semijoias oferece garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de recebimento do produto, exclusivamente para alterações relacionadas ao banho e à cor da peça, desde que sejam observados os cuidados recomendados de uso e conservação.

O que a garantia cobre?

A garantia cobre:

• Alterações anormais de cor da peça.

O que a garantia não cobre?

A garantia não cobre:

• Quebra de correntes, pulseiras, fechos ou peças;
• Amassados, riscos ou arranhões;
• Danos causados por quedas ou impactos;
• Oxidação causada por contato com água, suor excessivo, produtos químicos, perfumes, cremes ou produtos de limpeza;
• Mau uso ou armazenamento inadequado;
• Desgaste natural decorrente do uso contínuo da peça.

Cuidados com suas semijoias

Para aumentar a durabilidade das peças, recomendamos:

• Evitar contato com água, mar e piscina;
• Evitar contato direto com perfumes, cremes e cosméticos;
• Guardar as peças em local seco e protegido da umidade;
• Retirar as semijoias antes de praticar atividades físicas.

Como solicitar a garantia?

Caso identifique algum problema coberto pela garantia, entre em contato através do e-mail:

[email protected]

Informe:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Fotos da peça;
• Descrição do problema.

Após a análise da equipe da Paraíso Semijoias, o cliente receberá as orientações para envio da peça e solução do caso.

Análise da Garantia

Todas as peças enviadas para garantia passarão por avaliação técnica.

Caso seja constatado que o problema decorre de mau uso ou de alguma situação não coberta por esta política, a garantia não será aplicada.